Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Diese AGB gelten für sämtliche Verträge und Leistungen der PSYSOULOGY LLC (nachfolgend „Anbieter“), 1242 SW Pine Island Road, Ste 42-348, Cape Coral, FL 33991, USA, im Rahmen des Angebots Exit Gaslighting (exit-gaslighting.com).

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

1.3 Vertragssprache ist Deutsch.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Der Anbieter erbringt Coaching-Leistungen im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung und der Aufarbeitung psychischer Manipulation/Gaslighting (Dienstvertrag, §§ 611 ff. BGB). Angeboten werden insbesondere: Einzel-Coaching auf Basis eines Zeitkontos (Prepaid-Minuten) sowie Coaching für Teams/Unternehmen (CFT, B2B) zu Themen wie Manipulation am Arbeitsplatz. Daneben können – nach gesonderter Beschreibung im jeweiligen Angebot – zeitlich befristete Deluxe Packages sowie individuell angefertigte Zusatztools (Add-on) gebucht werden; deren Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Paket-/Artikelbeschreibung im Bestellzeitpunkt.

2.2 Daneben können kostenlose Inhalte angeboten werden (z. B. eine frei zugängliche YouTube-Videoreihe) sowie ein Newsletter; hierfür kommt kein Vertrag über entgeltliche Leistungen zustande. Verweise auf das Buch bzw. Hörbuch des Anbieters (Amazon, Audible, Thalia) sind reine externe Links; ein Kauf kommt ausschließlich beim jeweiligen Drittanbieter und zu dessen Bedingungen zustande.

2.3 Der Verkauf erfolgt im Direktvertrag mit dem Anbieter. Ein Online-Checkout (Warenkorb/Bezahlseite) wird nicht betrieben; der Vertragsschluss richtet sich nach Ziffer 4.

3. Leistungsbeschreibung; keine Heilkunde

3.1 Das Coaching dient der persönlichen Entwicklung, Orientierung, Reflexion und Zielarbeit, insbesondere im Themenfeld psychischer Manipulation, Gaslighting und gesunder Beziehungsgestaltung.

3.2 Die Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Tätigkeit dar. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Therapien durchgeführt. Die Inhalte ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung und richten sich nicht an Personen mit akuten psychischen Krisen oder behandlungsbedürftigen Erkrankungen.

4. Vertragsschluss

4.1 Einem etwaigen unverbindlichen, kostenlosen Vorgespräch (ca. 20 Minuten) kommt kein Vertragscharakter zu.

4.2 Der Kunde gibt seine Bestellung per E-Mail unter Angabe von Name und Anschrift ab. Der Anbieter übersendet daraufhin eine Rechnung (PDF) mit Rechnungsnummer. Der Vertrag kommt mit Zugang der Rechnung beim Kunden zustande; die Leistungserbringung (Gutschrift auf das Zeitkonto bzw. Bereitstellung) erfolgt nach Zahlungseingang.

4.3 Die Zahlung erfolgt per Überweisung (Vorkasse), sofern nicht anders vereinbart.

5. Coaching für Teams/Unternehmen (CFT, B2B)

5.1 CFT-Leistungen richten sich an Unternehmen und Organisationen. Der Ablauf erfolgt individuell: Auf ein unverbindliches Vorgespräch folgt ein individuelles Preisangebot; Umfang, Format und Konditionen werden im persönlichen Kontakt vereinbart. Der Vertrag kommt mit Annahme des Angebots in Textform zustande.

5.2 CFT-Leistungen werden gegenüber Unternehmern (B2B) erbracht; insoweit gilt das Reverse-Charge-Verfahren, soweit dessen Voraussetzungen vorliegen. Ein Verbraucher-Widerrufsrecht besteht bei B2B-Verträgen nicht (siehe Widerrufsbelehrung).

6. Preise

6.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise als Endpreise. Etwaige auf Ihre Bestellung anfallende Steuern werden auf der Rechnung ausgewiesen. Bei Fragen können Sie uns kontaktieren.

6.2 Gegenüber Verbrauchern (B2C) werden keine gesonderten Verzugspauschalen nach § 288 Abs. 5 BGB geltend gemacht.

7. Zeitkonto (Prepaid-Coaching)

7.1 Bei Buchung eines Zeitkontos erwirbt der Kunde ein Guthaben an Coaching-Minuten (Prepaid). Die Abrechnung der in Anspruch genommenen Leistungen erfolgt minutengenau. Tickets/Bundles können mit Staffelrabatt angeboten werden. Das Zeitkonto wird pseudonymisiert, verschlüsselt und lokal geführt.

7.2 Kein Verfall: Das Guthaben verfällt nicht; es bleibt bis zur Inanspruchnahme bestehen und entfällt erst mit Auflösung der Gesellschaft des Anbieters. Gesetzliche Verjährungsvorschriften bleiben unberührt.

7.3 Übertragung: Eine Übertragung des Guthabens auf Dritte ist nur nach vorheriger Rücksprache mit dem Anbieter und dessen Zustimmung möglich.

7.4 Storno vor Anbruch (außerhalb des Widerrufsrechts): Solange noch keine Leistung aus dem Zeitkonto in Anspruch genommen wurde („Anbruch“) und ein etwaiges gesetzliches Widerrufsrecht bereits erloschen oder abgelaufen ist, kann der Kunde den Vertrag stornieren. Der Anbieter ist berechtigt, hierfür eine pauschale Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des Auftragswerts einzubehalten. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden oder eine Wertminderung überhaupt nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist; in diesem Fall reduziert sich die Gebühr entsprechend.

7.5 Nach Anbruch: Nach Inanspruchnahme der ersten Leistung aus dem Zeitkonto ist eine Erstattung des verbleibenden Guthabens ausgeschlossen; das Restguthaben bleibt nach Maßgabe von Ziffer 7.2 nutzbar. Ein zu diesem Zeitpunkt noch bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt (siehe Widerrufsbelehrung).

8. Deluxe Packages

8.1 Deluxe Packages sind zeitlich befristete Begleitpakete mit einem fest definierten Leistungsumfang (Laufzeit von einem, zwei oder drei Monaten). Der jeweilige Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Paketbeschreibung im Bestellzeitpunkt.

8.2 Die Leistungen sind innerhalb der gewählten Laufzeit in Anspruch zu nehmen. Nicht in Anspruch genommene Leistungen verfallen mit Ablauf der Laufzeit ohne Anspruch auf Erstattung oder Nachholung. Diese Befristung ist Bestandteil der vertragstypischen Leistung des Begleitpakets und dem Kunden bei Buchung transparent bekannt.

8.3 Deluxe Packages enthalten keine automatische Verlauf- oder Vertragsverlängerung; ein Dauerschuldverhältnis i. S. d. § 312k BGB wird nicht begründet, ein Kündigungsbutton ist daher nicht erforderlich.

9. Zusatztools (Add-on, Einzelanfertigung)

9.1 Zusatztools sind individuell für den Kunden erstellte Leistungen (z. B. als PDF oder Audio), die nach dessen Vorgaben bzw. auf dessen Prozess zugeschnitten angefertigt werden. Format und Umfang ergeben sich aus der jeweiligen Artikelbeschreibung. Die Abrechnung erfolgt auf Rechnung; für Kunden in laufender Begleitung kann ein vergünstigter Add-on-Tarif gelten.

9.2 Da es sich um nach Kundenspezifikation angefertigte Einzelanfertigungen handelt, besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Soweit ausnahmsweise ein nicht individualisiertes, standardisiertes digitales Produkt bereitgestellt wird, gilt das Erlöschen des Widerrufsrechts nach § 356 Abs. 5 BGB (siehe Widerrufsbelehrung).

9.3 Individuell erstellte Tools und Audio-Sessions sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt; Weiterverbreitung, Vervielfältigung oder anderweitige Verwendung sind nicht gestattet (siehe Urheberrecht).

10. Kommunikationsmedium und Eigenverantwortung

10.1 Coaching-Gespräche finden standardmäßig über Zoom statt. Auf ausdrücklichen Wunsch kann der Kunde in eigener Verantwortung ein anderes Medium wählen (Telefon, Signal, Telegram, Threema).

10.2 WhatsApp und der Facebook Messenger sind anbieterseitig ausgeschlossen.

10.3 Wählt der Kunde ein anderes Medium als Zoom, trifft er diese Entscheidung eigenverantwortlich; die damit verbundene Datenübermittlung an den jeweiligen Anbieter und etwaige datenschutzrechtliche Folgen liegen in seinem Verantwortungsbereich. Eine über die gesetzlichen Grenzen hinausgehende Haftung des Anbieters für die Medienwahl des Kunden besteht nicht.

11. Widerrufsrecht

Für Verbraucherverträge im Fernabsatz besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesonderten Widerrufsbelehrung (einschließlich Muster-Widerrufsformular). Diese ist Bestandteil dieser AGB. Für B2B-/CFT-Verträge besteht kein Verbraucher-Widerrufsrecht.

12. Urheberrecht und Nutzungsbeschränkung

12.1 Alle Inhalte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

12.2 Untersagt sind insbesondere: Weitergabe an Dritte; öffentliche Wiedergabe; Weiterverkauf oder Resale; Reverse Engineering; automatisiertes Auslesen (Scraping); Verwendung für KI-Training oder Einspeisung in KI-Systeme; Erstellung von Transkripten durch KI.

13. Technische Voraussetzungen und Mitwirkungspflichten

Der Kunde ist verantwortlich für: stabile Internetverbindung; geeignete Hard- und Software für das gewählte Kommunikationsmedium; funktionierende E-Mail-Adresse; regelmäßige Prüfung des Spam-Ordners; eigene Datensicherung.

14. Haftung

14.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

14.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

14.3 Keine Haftung besteht für Serverausfälle, Cyberangriffe, höhere Gewalt, Drittanbieter-Störungen, staatliche Maßnahmen und Telekommunikationsausfälle. Eine Haftung für individuelle Entscheidungen des Kunden aufgrund der Coaching-Inhalte ist ausgeschlossen.

15. Anwendbares Recht

15.1 Es gilt das Recht des Bundesstaates Florida unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15.2 Gegenüber Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates unberührt (Art. 6 Rom-I-VO).

16. Streitbeilegung

Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

17. Schlussbestimmungen

17.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

17.2 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.

Disclaimer

Exit Gaslighting ist ein Projekt der PSYSOULOGY LLC und bietet keine psychotherapeutische oder anderweitig heilberuflich orientierte Beratung oder Begleitung an. Die Inhalte dürfen nicht als therapeutische Empfehlungen aufgefasst werden. Die Angebote sind im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung zu verorten und richten sich ausschließlich an Menschen, die nicht unter einer in den gängigen Klassifikationssystemen definierten psychischen Erkrankung leiden. Personen, die unter einer behandlungsbedürftigen Erkrankung leiden, wird das Aufsuchen einer ausgebildeten Fachärztin/eines Facharztes oder einer Therapeutin/eines Therapeuten dringend empfohlen. Für die individuelle und subjektive Verwertung der angebotenen Inhalte sowie die hieraus resultierenden Ergebnisse ist die PSYSOULOGY LLC nicht verantwortlich. Jegliche Haftung ist im Rahmen der gesetzlichen Grenzen ausgeschlossen.